助听器门店前台工作看似简单实则深藏技巧，一个好的
助听器门店前台接待应该具备哪些条件呢？
当客户上门时主动打招呼，帮客户倒杯水，请他入座，并询问是否预约，根据预约情况安排相应人员接待，接待过程中根据客户的问题作简单的回答。
前台接待工作要热情礼貌，尽量更多的获得客户的基本信息。
前台一次有一个人接待即可，否则客户会有压迫感，不要围观客户，更不能嘻戏打闹。
尊重客户隐私，尽量单独接待，更不能当着客户的面讨论其他客户。
前台人员应熟悉门店销售的产品，以及掌握基础的助听器和
听力学的知识。
前台送别客户时，针对不同客户的需求选择合适的资料发放，各个具体型号的产品宣传单只做针对性发放。
不同类别的客户接待的细节不同：
1、咨询客户
了解是否为本人咨询
差异化咨询体验（给客户进行助听器展示与介绍，增加客户印象）
留联系方式后续跟进
2、试听客户
按照验配流程标准步骤进行
为客户全方位体验助听器效果
预约下次到店时间
3、取新配机客户
取机验配师和配机时的验配师尽量为同一位
开具助听器发票收据以及保养方面的介绍
对佩戴效果要有基本的预判
对可能出现的问题具有预见能力
做好可能出现问题的解决方案
告知客户后期门店会安排电话回访，了解适合的回访方式和时间
预约下次到店时间
4、自然进店客户
简单向客户介绍一下助听器
给客户简单科普下听力知识
有意向的客户留下名片
请客户时间方便的时候带（介绍）身边有听力损失者过来免费测试听力
掌握以上不同类别的客户接待之后，能帮助验配师更顺利地引导客户进行相关检查，找寻销售机会。
