何伯大约80岁,当他缓慢地走进门店,声音哄亮地说:“我要买电池!”时,我就觉得他不一般!
买电池,本是很平常;何伯的特殊之处在于:当他开口说话时,他的头部周围一片鸣叫声“吱吱吱”地高频响不停,甚是热闹。
大概的情景是:他说:我“吱吱吱”要“吱吱吱”买“吱吱吱”电“吱吱吱”池“吱吱吱”······
我皱了皱眉头,跟他攀谈起来。
他告诉我:
助听器已戴了一年多,戴上后,无论自已说话还是听别人说话,机子都会“吱吱吱”叫个不停;坐公交车时,车里报站,
助听器全程鸣叫,整个车厢的人都用奇怪的眼光看向他。
我说:助听器啸叫的问题,可以找购机的门店处理,验配师是可以解决的;您现在硬撑着戴,不觉得吵吗?
他轻松地说:我自已听不到那些“吱吱”声,别人听到是别人的事情;他们怎么看,我才不在乎呢,都几十岁了。
真是“我不尴尬,尴尬的就是别人”!
在随后的交流中,何伯悄悄地告诉我:助听器是儿子从网上买回来的图片即使知道机子一直叫,也不敢抱怨,自已摸索着,凑合着用。
网络购买助听器的人不少,谁能真正得益于此?
网络中的助听器,有不少吸引顾客的亮点,如:
便宜---是最直观的亮点; 实体的助听器验配中心的助听器,最便宜也要几千起步,最贵的几万/台---这种价格,让不少人望而却步;网络中的助听器,大多数在一千元以下,价格亲民多了。
宣称“能验配”---只要发
听力图给客服,就能把助听器调试好才寄出,效果好。
宣称:网店有线下门店,有问题可以送去门店解决---价格便宜,且有线下门店做技术支撑,大大增加了消费者的信心。
网络中销售的助听器,的确有不少优势,迎合了不少人的消费观。你若网购了助听器,请回答以下几个问题:
1.助听器一天能戴8个小时或以上吗?
2.助听器戴着舒服吗?
3.戴了助听器后,听得清晰吗?
4.戴着助听器到复杂环境,感觉吵不吵?
5.使用中如有不满,能很快地找到合适的人解决问题吗?
以上5个问题中,你思考过,总结过了吗?
事实上,无论在网络中还是在实体助听器验配中心,助听器的价格都是有便宜的,也有贵的。
不同的是,网络中便宜的助听器,通常都是不能电脑调试的“傻瓜机”,或只有基础调试的超低配置机---这种助听器,通常在实体助听器验配中心是不常见的,甚至是压根没出现过的。
细心了解过助听器的人可能会发现:网络中贵的助听器,与实体助听器验配中心的同一个品牌同一个系列的价格,差别并不大---这类助听器,你会选择到实体助听器验配中心进地一对一验配,还是依然会网购呢?
助听器一直都是“一分钱一分货”的存在:想要价格低,就要接受它的低性能,效果不确定;想要效果好且稳定,就要接受它的价格高---当然还需要有专业的助听器验配师加入调试,才能有好的助听效果。